Tous nos produits en vente sur notre site (caméras, enregistreurs, accessoires, kits enregistreur vidéos, objectifs, caissons, écrans, etc...) sont couverts par leur garantie constructeur.

Si une panne survient sur un de vos produits durant sa période de garantie (celle-ci débute à partir de sa date d'achat), il suffit de contacter notre service SAV par mail à sav@videosurveillance-boutique.fr, en précisant dans l'objet du mail votre numéro de facture, et dans le corps du mail l'objet de la panne, ainsi que des coordonnées pour vous joindre. Le service vous recontactera, au plus tard, dans les 24h. Suivant l'origine de la panne, votre produit sera soit directement remplacé, soit réparé.