Votre kit de videosurveillance paramétré simplement
Le logiciel Teamviewer VSB permet de créer un accès temporaire et sécurisé entre votre poste de travail et celui du technicien. Ce dernier peut alors interagir sur votre ordinateur et effectuer les paramétrages nécessaires.
Sur votre écran, vous voyez toutes les actions du technicien, n’hésitez pas à lui poser des questions, si vous souhaitez comprendre ses actions ou tout simplement en savoir plus et être formé sur l’usage de nos kits de vidéosurveillance ou tout autre produit.
Télécharger le logiciel Teamviewer
Version pour Windows destiné aux installateurs (neutre)
Version du logiciel pour Mac destiné aux installateurs (neutre)
Executer le fichier téléchargé directement depuis le navigateur (Chrome, Firefox, Internet Explorer…) ou double cliquez sur le fichier téléchargé, par défaut, celui-ci se trouve dans le dossier « Téléchargements » dans le « Poste de travail » sous Windows ou dans le « Finder » sous Mac. Le nom du fichier est le suivant « TeamViewerQS_fr.exe » ou « TeamViewerQS.dmg ».
Lorsque Teamviewer s’execute vous avez la fenêtre suivante :
Sur la partie inférieure de la fenêtre, vous avez « Votre ID » (9 chiffres) et « Mot de passe » (4 chiffres), communiquez simplement ces informations au service d’assistance lorsque vous serez en ligne avec eux. Cela donnera l’accès à votre ordinateur. Si les informations « Votre ID » et « Mot de passe » n’apparaissent pas, vérifiez votre connexion ou patientez, les informations peuvent mettre du temps à apparaitre si votre connexion internet n’est pas stable ou avec un débit « moyen » ou faible.
Il est important de retenir que sans votre ID et le mot de passe, personne ne peut accéder à votre ordinateur. C’est également le cas lorsque le logiciel est fermé. Comme nous vous l’avons indiqué en début d’article, le lien entre votre ordinateur et le celui de notre service technique est temporaire et sécurisé. Aucun programme n’est installé sur votre ordinateur, seul le fichier téléchargé est présent, il peut être supprimé après l’intervention de l’assistance. Si vous souhaitez plus d’informations n’hésitez pas à interroger le technicien.
Pour les personnes qui ne sont pas clientes chez nous, nous pouvons vous proposer, malgré tout, de paramétrer vos kits ou caméras de vidéo surveillance.
Trouvez également plus d’informations sur le site de notre partenaire :
